Marketing Factory 1.7 : petit aperçu des nouveautés

Avec le lancement de Marketing Factory 1.7, nous avons demandé à Romain Gauthier, Product owner de Marketing Factory chez Jahia des précisions sur cette version du logiciel qu'il pilote.

Première question qui me vient à l'esprit: c'est la deuxième version du produit depuis janvier 2017: sortez vous une nouvelle version à intervalles réguliers ou cette version sort-elle parce qu'elle elle est prête?

La sortie d'une version majeure concerne la mise à disposition d'un ensemble de fonctionnalités qui ont du sens ensemble et répondent aux besoins aux spécialistes du marketing. Cela étant dit, Marketing Factory apporte de la valeur à des projets variés tels que les sites Web, transactionnels et non transactionnels, mais aussi les extranets.

Par conséquent, nous travaillons en étroite collaboration avec nos premiers utilisateurs (banques, assurances, services et industries de voyages) pour constamment valider notre feuille de route et recueillir les remontées du terrain, informations qui sont inestimables. Ce faisant, nous concevons et créons régulièrement de nouvelles fonctionnalités, qui se retrouvent dans une nouvelle version du produit.

Notre objectif est de diffuser 2 à 3 versions majeures par an. Cependant, en utilisant les méthodologies agiles, nous lançons également des versions mineures afin que des améliorations puissent être apportées régulièrement à nos clients.

Bien. Pouvez vous nous parler de la version 1.7 de Marketing Factory?

La feuille de route du produit prend en compte les remarques de nos premiers utilisateurs. Ils ont noté que l'un des atouts principaux est la capacité de tirer parti de leurs données clients existantes, collectées sur leurs différents canaux, pour personnaliser l'expérience digitale de leurs clients. Marketing Factory 1.7 a été conçu pour faire face à ce défi et bien plus encore.

Comment cela se transforme-t-il en outils intégrés dans la solution?

Triggers et actions

Les nouvelles  «rules» de marketing Factory permettent aux spécialistes du marketing d'utiliser tout événement (début de session, connexion, goal reach,  scoring) collecté sur la plate-forme pour déclencher une action. Il est maintenant possible pour tout intégrateur de créer une nouvelle action et d'étendre le produit pour l'intégrer en temps réel à d'autres solutions de marketing en ligne.

Intégration bidirectionnelle de Salesforce

Marketing Factory fournit une intégration Salesforce basée sur les rules qui permettent de créer / mettre à jour un lead dans Salesforce ou de mettre à jour le profil Marketing Factory d'un lead dans Salesforce. Il est ainsi possible de personnaliser le contenu de votre site web à partir des données de votre CRM.

Social login

Plébiscité par les visiteurs, le social login permet un enrichissement des profils Marketing Factory. Ces données sont donc disponibles pour la personnalisation et le drill down analytics.

Amélioration de l'expérience client basée sur les formulaires

Les données du profil visiteur peuvent être utilisées pour pré-remplir un formulaire et / ou cacher des champs ad hoc de ce même formulaire.

Pouvez-vous nous donner quelques aperçus sur la prochaine version? Quand sortira-t-elle et sur quoi se focalisera-t-elle ?

Marketing Factory 1.8 sortira avant la fin de l'année 2017 et permettra de traquer les clics sur les liens et les boutons de votre site. Fournir des données aux spécialistes du marketing sur la performance de leur "call to action" est essentiel, mais Marketing Factory ira au-delà de ces attentes ...

Durant cette période, Apache Unomi sera également amélioré pour gérer des profils de clients plus complexes et aider les entreprises à être pleinement compatibles avec GDPR prévu pour mai 2018.