Intranet

Un intranet est un site privé, accessible aux seules personnes d’une organisation, qui centralise l’information interne et donne accès aux outils de travail. Le mot désignait à l’origine un réseau interne fondé sur les technologies du web. Il désigne aujourd’hui surtout le site interne lui-même, consultable au bureau comme en mobilité après authentification.

Définition et fonctionnement

Quand il donne aussi accès aux démarches (poser un congé, ouvrir une demande informatique), il fonctionne comme un portail web réservé aux collaborateurs. L’article Intranet ou extranet : différences, comment choisir traite le sujet en détail.

L’intranet et l’environnement de travail numérique : les différences

Le terme désigne un public, les collaborateurs. La confusion porte sur son périmètre et sur l’origine de ses comptes.

Ce qui distingue l’intranet des concepts proches
Terme	Ce qui le distingue de l’intranet
Environnement de travail numérique	Plus large : messagerie, visioconférence, outils collaboratifs. L’intranet peut en être la page d’accueil.
Extranet	Ouvert à des tiers autorisés, absents de l’annuaire de l’entreprise, dont il faut organiser soi-même la fin d’accès.
Portail libre-service	Centré sur l’accomplissement d’une démarche. Un intranet peut en réunir plusieurs (RH, informatique).

L’intranet en pratique

Le schéma d’échec d’un intranet se reconnaît à une page d’accueil chargée de nouvelles institutionnelles, à une recherche interne qui ne trouve pas le bon document et à des services accessibles ailleurs, chacun avec sa connexion. Mieux vaut partir des tâches que les collaborateurs accomplissent le plus souvent.

Questions fréquentes

Un intranet peut-il proposer des contenus personnalisés selon le profil ?

Oui. La personnalisation est justement ce qui le rend utile dans une organisation répartie sur plusieurs pays ou métiers. Elle ne remplace pas pour autant le contrôle d’accès. Masquer un document à un profil n’équivaut pas à lui en interdire l’accès. Seul le second protège une information confidentielle.

Un intranet doit-il être accessible en dehors du réseau de l’entreprise ?

Dès que l’organisation compte des télétravailleurs ou des équipes de terrain, oui. L’accès peut alors se faire par Internet avec une authentification forte, par exemple l’authentification unique de l’entreprise, sans passer par un VPN. Ce qui le définit aujourd’hui est le public autorisé, pas l’emplacement de la connexion.