Propriété (jExperience)
Une propriété jExperience est un attribut porté par un profil visiteur (jExperience), une session ou un événement (jExperience) dans jExperience, la solution de personnalisation de Jahia. C’est ce que l’équipe marketing manipule quand elle découpe son audience en segments ou construit une règle de personnalisation, comme "visiteurs du secteur public", "arrivés depuis une campagne" ou "ayant envoyé le formulaire de contact".
Définition et fonctionnement
Savoir à quel objet appartient un attribut évite des erreurs de ciblage. Une propriété de profil décrit la personne et a vocation à la suivre dans la durée, à condition que le visiteur revienne avec le même navigateur sans avoir effacé ses cookies, ou qu’il se connecte. Une propriété de session décrit une visite donnée. Une propriété d’événement décrit une interaction précise. Cibler un visiteur sur un détail qui ne valait que pour une visite produit une personnalisation à contretemps.
Le glossaire Academy donne l’exemple d’un "nombre d’enfants" comme attribut de profil. Ces valeurs peuvent être alimentées par la navigation, par une connexion ou par un formulaire. La documentation de Forms décrit la possibilité d’associer les champs d’un formulaire aux profils jExperience. Comme un profil peut contenir des données personnelles, créer un nouvel attribut relève aussi des règles de protection des données de l’organisation.
Documentation Academy : gérer les propriétés de profil dans jExperience
Termes liés : Profil visiteur (jExperience) · Événement (jExperience) · Propriété (contenu) · Content item · Type de contenu · Système de gestion de contenu (CMS)
Ressources sur ce terme
La propriété jExperience et la propriété de contenu : les différences
Le mot "propriété" existe des deux côtés de Jahia. Dans le CMS, il décrit un contenu. Dans jExperience, il décrit un visiteur, une visite ou une interaction.
| Notion | Ce qui la distingue |
|---|---|
| Propriété (contenu) | Un attribut d’un contenu éditorial, déclaré dans un type de contenu et rempli par les contributeurs. |
| Profil visiteur (jExperience) | Le profil est l’objet qui porte les attributs décrivant la personne, avec, selon le contexte, ses sessions et ses événements. |
| Événement (jExperience) | L’événement est une interaction enregistrée. Ses attributs précisent ce qui s’est passé, par exemple quel formulaire a été envoyé. |
La propriété jExperience en pratique
Un visiteur indique son secteur d’activité en téléchargeant un guide. Le champ du formulaire est associé à une propriété de profil. Lors de ses visites suivantes, un segment "secteur public" construit sur cette propriété peut lui présenter des cas d’usage adaptés sans qu’il ait à se signaler de nouveau, à condition que le visiteur revienne avec le même navigateur sans avoir effacé ses cookies, ou qu’il se connecte.
Avant de créer la propriété, l’équipe décide des valeurs qu’elle peut prendre, de ce qui l’alimente et de la durée pendant laquelle elle reste pertinente.
Questions fréquentes
Faut-il copier chaque détail d’un événement dans le profil du visiteur ?
Non. Un détail d’interaction et un attribut durable de la personne n’ont pas le même sens. L’événement enregistre une interaction, par exemple l’envoi d’un formulaire, alors que l’attribut de profil décrit la personne et peut évoluer. Le formulaire précis envoyé un jour relève de l’événement. Le secteur d’activité déclaré relève du profil. Copier chaque détail d’événement dans le profil peut le rendre difficile à lire et à gouverner.
Peut-on créer ses propres propriétés de profil dans jExperience ?
Le modèle de profil de jExperience peut être étendu. L’exemple du "nombre d’enfants" donné par l’Academy montre un attribut propre à un métier. Un nouvel attribut se crée dans le Profile Properties Manager de jExperience, avec un type (booléen, date, email, nombre ou texte). Il se cadre avec l’équipe technique et le référent protection des données.