Portail de services RTE : autonomie métier et expérience personnalisée

Contribution fluide, gestion fine des accès et personnalisation des parcours

 

 

       

Objectifs

Comment concevoir un portail de services capable de répondre à la fois aux attentes des clients professionnels, des utilisateurs occasionnels et des équipes internes ?
Découvrez comment RTE, gestionnaire du réseau de transport d'électricité en France, a conçu avec Jahia un portail : 

  • contributif, piloté directement par les métiers,
  • personnalisé, avec des accès segmentés selon les profils,
  • réactif, capable de diffuser alertes et mises à jour en temps réel,
  • intégré, en lien direct avec l'écosystème SI existant.

Ce projet illustre parfaitement comment allier autonomie métier, gouvernance éditoriale et expérience utilisateur multicanal, tout en réduisant la dépendance à l'IT.

Télécharger le cas client

 

 

Solutions

Jahia a permis à RTE de mettre en place un portail : 

  • entièrement piloté par les équipes métiers,
  • connecté au SI existant,
  • et capable de publier du contenu immédiatement et en plusieurs langues, sans dépendre de l'IT.