Objectifs
Les portails de services occupent une place centrale dans la relation entre les organisations et leurs utilisateurs, qu’ils soient collaborateurs, clients ou partenaires. Ils doivent s’adapter à des environnements complexes, souvent répartis sur plusieurs systèmes, plusieurs pays et plusieurs profils métiers.
Des structures comme Xerox, Arkema, le Parlement européen ou RTE ont fait face à des défis bien concrets, relevés avec Jahia :
- simplifier des écosystèmes numériques éclatés,
- proposer une expérience utilisateur cohérente mais personnalisée,
- répondre à des exigences de sécurité et de conformité toujours plus strictes,
- et redonner de l’autonomie aux équipes métier dans la gestion de contenu.
Dans ce document, nous partageons 10 retours d’expérience concrets montrant comment Jahia a su répondre à ces enjeux, en s’adaptant à la diversité des contextes, des besoins et des contraintes.
