Arkema - Intégration d’un PIM Enterprise

Centraliser l’information produit, sécuriser la contribution et accélérer la diffusion multicanale


 

Le PIM devient une source unique de données produits, pour rendre l’information visible sur les sites web et la réutiliser sur d’autres supports (brochures, applications mobiles, etc.).

Objectifs

Arkema devait intégrer un PIM enterprise dans une organisation complexe, en adressant 3 enjeux clés : efficacité opérationnelle, contrôle qualité du catalogue et visibilité commerciale. 

  • Efficacité opérationnelle : permettre à plusieurs équipes (technique, marketing, commerce) d’enrichir la donnée produit sans conflits ni erreurs, grâce à une gouvernance claire et des droits adaptés.
  • Qualité du catalogue : améliorer et sécuriser l’enrichissement des fiches produits via des mécanismes de Quality Score (A à E) et de complétude, pour garantir un niveau de qualité exploitable en sortie.
  • Visibilité commerciale : disposer d’indicateurs concrets sur le portefeuille produit (produits vendus, réellement publiés, disposant d’une TDS…), afin de mieux piloter la performance et la mise sur le marché. 

Objectif transversal : accélérer la disponibilité des informations produits, notamment via l’automatisation de livrables comme la fiche technique, tout en garantissant une publication maîtrisée côté Jahia.

30 min
Automatisation des documents (TDS)

Score A → E
Qualité des données produit (PIM) 

 100%
complétude
Contrôle de publication côté CMS (Jahia)

 

 

Le PIM a aidé à centraliser la donnée… une source unique… sur nos sites web, brochures, applications mobiles, etc. 

— Isil Sahan, Digital Project Manager, Arkema

Solutions

  1. Contribution maîtrisée à grande échelle (permissions par profil)

    Le PIM étant enrichi par des équipes techniques, marketing et commerciales, Arkema a mis en place des permissions par département, région ou profil pour éviter conflits et erreurs (par exemple, le marketing ne modifie pas les champs techniques).

     

  2. Automatisation des fiches techniques (TDS)

    Les données produits sont mappées dans un template afin de générer automatiquement une TDS PDF téléchargeable. À chaque mise à jour, la fiche est régénérée sous 30 minutes, garantissant une information toujours à jour.

     

  3. Contrôle qualité intégré (Quality Score + garde-fou de publication)

    Le Quality Score (A à E) mesure le niveau d’enrichissement. Il est renforcé par une règle de complétude à 100% : si un attribut obligatoire manque, le produit ne peut pas être publié sur Jahia, ce qui sécurise la qualité en sortie.

     

  4. Intégration “à la volée” dans Jahia (EDP)

    Pour exposer la donnée PIM dans Jahia sans multiplier les copies physiques, Arkema s’appuie sur l’External Data Provider (EDP), qui synchronise des données externes “on the fly” et évite une charge de maintenance inutile.

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