Les fonctionnaires comme le public réclament des services publics accessibles en ligne, qui offrent une expérience personnalisée et sécurisée allant des services de proximité aux communications intergouvernementales, le tout sur un portail numérique digne des plus grandes entreprises.
En associant la création, la gestion et la mise à disposition de services robustes avec un système intégré de suivi des données à grande échelle, Jahia contribue à la modernisation des processus administratifs. Conçu pour évoluer, Jahia garantit des processus homogènes, basés sur les données, tant au niveau local que national.
Créez facilement des services numériques flexibles
Notre plateforme d'expérience digitale (DXP) offre un large éventail d'outils destinés à soutenir le déploiement de services numériques. Elle comprend de nombreux templates permettant de créer rapidement des pages web pour les portails de services, les intranets et les sites-brochures, et propose des centaines de modules prêts à l'emploi avec de nombreuses fonctionnalités telles que la création de formulaires, le mappage de profils de données, la gestion de documents en WYSIWYG, la personnalisation, et bien plus encore.
Nous sommes spécialisés dans la création de fonctionnalités personnalisées vous permettant de remplacer des systèmes existants ou disparates. Vous pouvez vous appuyer sur notre framework d'intégration d'applications pour créer un portail gouvernemental permettant d'offrir un service homogène et transparent à grande échelle, quelle que soit l'architecture technologique sous-jacente.
Data-Driven
La capacité à consolider les données dans des applications intégrées est essentielle pour créer une expérience de portail réussie. Les fonctionnalités d'expérience digitale intégrées de Jahia capturent tous les points de données nécessaires à travers les applications pour élaborer des profils clients efficaces. Cela permet non seulement de créer une expérience cohérente entre les différents services, avec des avantages pratiques tels que le pré-remplissage des formulaires, mais aussi d'adapter l'expérience à chaque utilisateur, de sorte que seuls les services ou informations pertinents soient affichés en fonction de son comportement, de sa localisation géographique, des données de session, etc.
La sécurité d'abord
Vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité des données de vos administrés. En traitant les données sensibles recueillies par les portails gouvernementaux, Jahia fait de la sécurité et de la fiabilité ses priorités absolues.
D'un point de vue technique, la plateforme Jahia peut gérer de manière autonome l'ensemble du processus d'authentification des utilisateurs de bout en bout, ou se synchroniser avec les annuaires SSO ou LDAP internes pour une expérience de vérification des utilisateurs transparente sur l'ensemble des services numériques.
Nous sommes certifiés HIPAA et ISO 27001 et notre DXP est conforme au RGPD, les organismes gouvernementaux peuvent donc avoir l'assurance que les données capturées dans Jahia dépassent toutes les exigences requises en matière de conformité. Nous garantissons également un taux de disponibilité inégalé de 99,9 %, ainsi que des sauvegardes et restaurations entièrement automatisées, une maintenance de la plateforme sans interruption de service et un support client 24h/24 et 7j/7.
In result of this (Jahia-based) streamlining effort, in 2019 the Parliament has more sites, but fewer servers.
– Christophe Debauche, CMS Specialist at Atos Luxembourg PSF and Jahia Project Manager, The European Parliament
Cas d'utilisation
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Système de gestion du contenu public
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Portail de suivi des incidents
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Intranets employés et administrés
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Portail de services en ligne
Caractéristiques clés de la plateforme
Des services numériques à grande échelle
Une seule instance de Jahia peut gérer des centaines de sites différents avec des milliers d'utilisateurs actifs : vous pouvez ainsi offrir une expérience visuelle et fonctionnelle cohérente sur tous vos intranets, sites-brochures, services vocaux, applications IoT, micro-sites, etc., pour des services publics au niveau régional comme national.
Connecter, personnaliser, intégrer
Grâce à StackConnect, la plateforme d'intégration sans code de Jahia, vous pouvez connecter votre portail gouvernemental à plus de 400 applications parmi les plus populaires. Exploitez notre architecture modulaire pour créer des processus personnalisés, ou utilisez notre framework d'intégration d'applications pour incorporer vos applications existantes et héritées.
Une expérience homogène
Nos outils d'intégration et de développement vous permettent, quelle que soit l'architecture technologique, de créer des services numériques homogènes dans toute l'administration, avec une expérience reposant sur des données utilisateurs robustes.
Recherche de pointe
Jahia offre des fonctionnalités de recherche très sophistiquées, basées sur les frameworks GraphQL et ElasticSearch. Un organisme à la recherche d'informations à jour sur des subventions ou un contribuable qui cherche les bons formulaires ? Jahia affichera des résultats pertinents en un seul clic grâce à notre fonction de recherche augmentée.
