Découvrez comment Arkema a enrichi l'expérience digitale de ses utilisateurs grâce à Jahia et à une approche structurée de la conception UX.
Arkema a fait de l’expérience utilisateur un levier stratégique. Grâce à Jahia et à l’accompagnement de ses partenaires, le groupe a structuré ses outils web autour de la performance UX, de la recherche produit jusqu'à la gestion des commandes clients.
Ce cas client vous donnera des clés pour améliorer votre expérience utilisateurs, en appui sur 3 solutions :
sites web
contributeurs
webmaster/site
Product Finder : un moteur de recherche avancé
Un moteur de recherche puissant avec des milliers de critères, intégré nativement dans Jahia, pour simplifier la navigation produit.
MyArkema : Portail client B2B
Un espace B2B complet pour consulter factures, commandes et données logistiques, accessible 24/7.
UX en continu
Analyse constante de l’expérience utilisateur via Contentsquare pour améliorer la navigation, l’ergonomie et les conversions.
Intégration facilitée
Une plateforme ouverte, un accompagnement tout au long du projet par les services Jahia et un connecteur universel intégré afin qu'Arkema ne soit jamais contraint dans le choix de ses outils.
Partenariat agile
Collaboration étroite avec l'agence Ekino pour le développement, les tests UX/UI et la mise en place d’un cycle d’amélioration continue.
