Virbac

Une image de marque cohérente grâce à une solution de gestion de contenu centralisée


 

Spécialiste de la santé animale tant pour les animaux de compagnie que pour les éleveurs, Virbac est une entreprise fortement internationalisée. Ce laboratoire vétérinaire compte 4 900 collaborateurs dans plus de 30 pays, dispose de centres de R&D sur les 5 continents, des sites de production dans 10 pays et des filiales commerciales dans 33 pays.

Objectifs

  • Jusqu’au début des années 2010, chacune de la cinquantaine de filiales que compte Virbac dans le monde avait développé son site web qu’elle gérait avec un prestataire local. Cela a mené à de fortes disparités dans la communication de la marque qui a souhaité refondre sa présence web sur une solution centralisée de gestion de contenus, tout en laissant une certaine latitude aux filiales dans la production de leurs contenus.
  • Cette indépendance relative des filiales vis-à-vis de leur stratégie Web a poussé le siège à choisir un CMS Web efficace afin de recueillir l’adhésion de toutes les filiales.

100
contributeurs

50
sites web

Le projet Jahia est un succès car toutes nos filiales ont aujourd’hui rallié la plateforme. Outre la mutualisation de la plateforme technique, nous avons amélioré la qualité de nos contenus et le volet SEO. Nous travaillons maintenant sur des parcours clients bien plus sophistiqués en nous appuyant sur jExperience. L’objectif est de fusionner profils Web et fiches clients de notre CRM afin de réaliser la personnalisation de nos contenus.

— Albert Brummer, E-Business Project Manager, Virbac

Solutions

  • La DSI de Virbac s’est livrée à l’évaluation de plusieurs CMS afin de mettre en place une plateforme capable de centraliser l’ensemble de ses sites Web internationaux. «Jahia était bien classé en termes de fonctionnalités, mais ce qui nous a séduits d’emblée dans la solution, c’était la simplicité d’utilisation pour les contributeurs » explique Albert Brummer, E-Business Project Manager chez Virbac.
  • Virbac s’est fait accompagner par Cowemo, partenaire Jahia. « Les premiers déploiements en France, Pologne et Australie nous ont permis de valider la pertinence de l’architecture Web mise en place et qu’il n’y avait pas de problème technique ou de langue dans les interfaces. Ce premier succès nous a donné l’assurance que nous serions capables de répondre aux besoins de tous les autres pays par la suite. »
  • Mission réussie pour l’équipe E-Business de Virbac ! Au total, ce sont entre 100 à 150 contributeurs qui alimentent un écosystème d’une cinquantaine de sites.
  • Outre le succès rencontré en termes d’adoption par les filiales et utilisateurs, le second bénéfice majeur pour Virbac porte sur la fiabilité et la disponibilité de la solution.

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