x

SIGN IN WITH SOCIAL

OR

Connexion via compte Jahia

Don't have Jahia account? Inscrivez-vous
C'est gratuit !

Digital Experience Manager (DX)

Une plateforme agile.
Une expérience client exceptionnelle.

Une expérience client à l'épreuve du futur avec Digital Experience Manager (DX7)

Digital Experience Manager est une plateforme agile et personnalisable qui permet de gérer l'intégralité de votre écosystème pour innover, proposer des expériences clients hors pair, favoriser la collaboration interne et accompagner les besoins métiers qui assurent la croissance.

Innovation

Augmentez la valeur que vous apportez à vos clients et développez de nouveaux marchés grâce à la technologie afin de répondre, prédire, influencer et créer l'avenir en proposant de nouveaux usages de vos applications habituelles ou en développant de nouvelles solutions pour répondre aux besoins émergents de vos clients. Mettre en oeuvre des changements décisifs est peut-être plus facile que vous ne le pensez. Innovez pour devenir leader.

Agilité

Répondez facilement et rapidement aux constantes évolutions du marché en élaborant des expériences client exceptionnelles. Accélérez le time-to-market et limitez votre investissement pour les projets ultérieurs en réutilisant le code de vos précédents développements. Développez et déployez en quelques clics vos projets sur tout ou partie de vos sites – y compris les sites multilingues.

Génération de demande

Impact des campagnes, ROI des campagnes, coût par lead, performance de vos sites web... Renforcez votre dynamique marketing pour favoriser la conversion en temps réel des marques d'intérêt de vos clients en leads commerciaux et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à des relations à long terme. Profitez d'une intégration transparente avec vos technologies existantes, offrez une expérience fluide sur le web ou sur mobile.

Recommandation

Étendez la génération de la demande à l’expérience personnalisée pour favoriser la rétention et fidéliser vos clients. Présentez des contenus contextualisés selon la localisation ou les préférences de vos clients. Établir des relations de qualité avec les défenseurs de votre marque est une stratégie extrêmement efficace ; aidez vos clients à partager leur enthousiasme pour votre marque auprès de leur réseau.

Intégration

Outils tiers, systèmes hérités, il est temps de régler votre dette technologique – quel que soit votre besoin, DX s'intègre avec vos systèmes existants pour un système d’information coordonné. Cela contribue à unifier le parcours client, à consolider les données clients et à fluidifier la maintenance et les mises à jour.

Optimisation

Des développements réutilisables, évolutifs et modulaires permettent de travailler en itérations courtes et de déployer rapidement. Aujourd'hui, les entreprises doivent rationaliser leur fonctionnement pour offrir la meilleure valeur possible en utilisant le moins possible de ressources. Rentabilisez vos investissements et faites ainsi de votre entreprise un acteur digital leader de son marché, aujourd’hui et demain.

transform2.jpg

Innover avec agilité

Renforcez vos initiatives pour générer des leads et augmenter votre chiffre d'affaires.

L'innovation consiste à trouver de nouveaux moyens d'augmenter la valeur apportée à vos clients. Elle peut se traduire par le développement de nouveaux usages des solutions existantes ou la conception de nouvelles solutions pour répondre aux besoins émergents. Dans les deux cas, l'agilité digitale est essentielle pour garantir votre réactivité aux évolutions  du marché.

Créez de nouveaux marchés, influencez votre secteur d'activité et prévoyez l'avenir en allant à la rencontre de vos clients là où ils se trouvent dans leur vie et dans leur relation avec votre marque. Étendez facilement les fonctionnalités de la plateforme en développant de nouveaux composants avec Jahia Studio ou bien réutilisez du code (et accélérez le time-to-market) en déployant des modules prêts à l'emploi pour vos projets ultérieurs grâce à votre AppStore privé.

Expériences client proactives

Placez vos clients au cœur de votre organisation.

L'expérience client (CX) est la somme des expériences vécues à chaque point de contact de la relation client. En bâtissant des relations fortes avec votre marché, la demande pour vos solutions augmente naturellement, ainsi que la recommandation (brand advocacy) à mesure que vos clients partagent leurs expériences sur leurs propres  réseaux.

Pour une expérience homogène avec votre marque, proposez à vos clients des contenus personnalisés et contextualisés en fonction de leur localisation, de leurs comportements ou des préférences qu'ils ont indiquées sur différents canaux.

En ayant une vue à 360 degrés de vos clients grâce à la collecte de données, vous pouvez vous assurer de délivrer le bon message au bon moment. Au fur et à mesure que votre organisation devient centrée-clients, les systèmes internes doivent évoluer et s'adapter. C'est là le cœur de la transformation digitale de l'entreprise — réinventer son fonctionnement pour faciliter l'engagement des clients à tous les niveaux.

Vos clients doivent être au centre de toute votre stratégie — messages, marketing, systèmes, infrastructure, etc. Digital Experience Manager simplifie ce processus et vous permet d'exploiter la puissance de l'expérience client afin de stimuler la croissance de votre entreprise.

Lire la suite
get-digital.jpg
agility_run.jpg

Intégrer et optimiser

L'entreprise aime la rapidité.

Digital Experience Manager (DX) est une plateforme open source basée sur les standards, avec une architecture plug-and-play et des accélérateurs prédéfinis, qui permet à la fois aux équipes informatiques et marketing de s'adapter rapidement aux évolutions du marché. DX s'intègre avec les outils tiers et les  systèmes hérités, et peut même vous aider à régler votre dette technologique en coordonnant votre écosystème pour qu'il fonctionne en un ensemble cohérent.

Aujourd'hui, l'objectif de l'entreprise digitale est d'atteindre un fonctionnement sans friction, ce qui permet un rendement maximal en utilisant le moins possible de ressources. Grâce à des développements réutilisables, évolutifs et modulaires (ce que nous appelons chez Jahia l'industrialisation), vous pouvez livrer par itérations courtes et déployer rapidement. L'informatique et le marketing peuvent travailler ensemble de façon plus transparente que jamais.

​Avec DX, vous pouvez :

  • mettre en ligne rapidement et simplement des sites web multilingues permettant de gérer et analyser chaque étape du parcours client ;
  • ajouter des fonctionnalités supplémentaires pour enrichir l'expérience avec la marque ; et
  • lancer de nouveaux projets internationaux, créer de nouveaux contenus ou ajouter des utilisateurs : ils s'intégreront facilement dans les structures existantes.

Grâce à l'interface intuitive de DX, il n'est pas nécessaire d'avoir des compétences informatiques ou de savoir coder pour pouvoir créer ou mettre à jour tout type de contenu, ce qui minimise les coûts de formation et permet à vos équipes de se concentrer sur leur cœur de métier.

Lire la suite

Fonctionnalités clés

Digital Experience Manager est la plateforme qui vous permet de créer et d'offrir à vos équipes en interne et à vos clients des expériences digitales personnalisées. Vous pouvez intégrer Digital Experience Manager facilement avec d'autres solutions Jahia – Form Factory, Portal Factory, Workspace Factory, Marketing Factory – pour exploiter au mieux l'efficacité de votre plateforme.

Création et gestion de contenu :

Développez et modifiez des contenus avec les fonctionnalités plug-and-play. Verrouillez des documents pour empêcher les modifications croisées. Créez des modèles de contenus et de workflows tout en gérant facilement vos documents avec une gestion des actifs numériques robuste.

Création

Collaboration :

Mobilisez les compétences internes depuis n'importe quel endroit dans le monde pour collaborer sur le contenu. Gérez la validation des contenus et leur diffusion grâce à des interfaces intuitives. Faites interagir vos utilisateurs à tous les niveaux avec les fonctionnalités sociales (forum, blog, etc.).

Collaboration

Diffusion de contenu :

Publiez facilement du contenu sur plusieurs sites, dans plusieurs langues et dans le monde entier pour présenter des contenus personnalisés par géographie. Intégration multi-canal native pour un marketing efficace, immédiat et contextualisé.

Diffusion

Personnalisation de contenu :

Des règles de personnalisation peuvent être définies en fonction de la langue, de la région, de l'appareil ou du profil. Utilisez une liste de choix dynamique pour créer du contenu pertinent. Programmez la diffusion des contenus dans les différents fuseaux horaires. Un système d'autorisations basées sur les utilisateurs détermine les accès.

Personnalisation

Outils de développement :

Digital Experience Manager est puissant, flexible, facile d'utilisation et évolutif. Il prend en charge de nombreux types de projets : sites web, intranets, portails, tableaux de bord, applications de contenu complètes — y compris les vôtres grâce à Jahia Studio.

Les outils pour développeurs

Outils d'administration :

Gestion de site(s), virtualisation de contenu (copie virtuelle d'un site), gestion de versions, tests A/B, SEO, contrôle d'accès, recherche et indexation de contenu, intégration avec des outils d'analyse... tout cela avec une suite d'outils faciles d'utilisation.

Administration

Digital Experience Manager

DX vous aide a intégrer les silos disparates de votre stack “martech”, à optimiser l’expérience de vos clients, à acquérir une agilité vous permettant d'accélérer les développements grâce à du code évolutif et réutilisable avec l'AppStore, et à gérer facilement de nombreux sites.

READY TO LEARN MORE?

Our Sales Team is standing by to help you with your initatives. Contact us
Contact
Partage

Contactez-nous

Que vous soyez un utilisateur de Jahia ou bien intéressé par une évaluation de nos solutions, nous sommes ici pour vous aider.

Nous contacter

Partagez cette page