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VOTRE PASSERELLE VERS UNE EXPÉRIENCE E-COMMERCE UNIFIÉE

Associez données, contenu et commerce pour offrir une expérience
d'achat complète qui s'adapte à vos clients. 

 

Jahia Commerce Factory

Commerce Factory est une solution de nouvelle génération qui associe e-commerce, données, personnalisation, mobilité et gestion de contenu pour des expériences clients personnalisées.

Expérience shopping / achat unifiée

De l'acquisition à l'achat, offrez à vos clients une expérience unifiée qui s'appuie sur votre infrastructure commerciale existante, les données capturées par le marketing et vos contenus. L'association du contenu et du commerce permet de proposer un parcours d'achat plus simple et plus fluide.

Commerce adaptatif

Pour augmenter les ventes croisées, vous pouvez faire évoluer le parcours client en mettant en avant des recommandations basées sur l’historique des comportements ou bien encore les meilleures ventes par segment. Vous êtes autonomes pour tester et optimiser de nouvelles stratégies : créez, façonnez et personnalisez promotions, tarifs, présentations et offres.

Le commerce du futur

Conçu pour accélérer le time-to-commerce grâce à une intégration rapide des applications, plateformes et systèmes existants. Entrez dans l’ère de l’innovation pilotée par le marketing, soutenue par un backend robuste. Gagnez en agilité et flexibilité grâce à ce stack e-commerce open source, intégré et basé sur les standards.

Coûts de développement et de maintenance réduits

Réduisez considérablement les coûts d'intégration et de développement habituels. Désormais, vous n'avez plus à choisir entre gestion de contenu et fonctionnalités e-commerce : avec Commerce Factory, vos contenus, vos données et votre activité e-commerce sont réunis.

Innovation plus rapide

La rapidité est un facteur de différenciation sur le marché ; le temps est votre atout le plus précieux. Réduire le cycle de vie de vos projets se traduit par une mise sur le marché plus rapide. Développez des composants que vous pourrez personnaliser et réutiliser dans toutes les expériences d’acquisition et de vente que vous proposez.

Environnement cohérent

Les technologies unifiées fonctionnent parfaitement ensemble et vous offrent un moyen efficace de personnaliser votre boutique sans complexité inutile : lancez puis développez votre magasin facilement, au fil du temps et des besoins.

De l'acquisition à l'achat

Associez données et commerce de façon transparente pour une expérience complète.

Pour transformer vos contenus en propositions commerciales personnalisées qui amélioreront sensiblement vos taux de conversion, Jahia propose une souscription qui associe fonctionnalités de gestion de contenu (Digital Experience Manager), collecte des données de comportement (Marketing Factory) et un système e-commerce robuste (Commerce Factory).

Lorsque Commerce Factory est utilisé avec Marketing Factory, la navigation et le comportement du client sont capturés, notamment ses commandes, produits consultés, centres d'intérêt et catégories préférées. Les événements liés à ses connexions et déconnexions sont consignés pour mieux comprendre le comportement du client et ainsi permettre au marchand d'identifier ses habitudes d'achat et les moments les plus opportuns pour lancer des promotions, et ensuite développer des campagnes de commercialisation en fonction de ces informations.

Il est également possible de définir des objectifs pour les pages, par exemple un nombre de consultations ou d'achats, afin de personnaliser les suggestions de produits en fonction de l'historique du client et de ses tendances de consommation. Des composants de machine learning proposent à vos clients des produits complémentaires susceptibles de les intéresser, maximisant ainsi votre potentiel de cross-sell et d'upsell.

 

 

Facilité d'utilisation

Aucune connaissance technique nécessaire.

Bénéficiez d'un système prêt à l'emploi, complet et internationalisable pour personnaliser facilement votre boutique à l'aide d'une interface de gestion de produits complète – sans aucune connaissance technique.

Dans la réalité, les plateformes haut de gamme sont généralement coûteuses (à acquérir, déployer, intégrer et maintenir), elles proposent des quantités de gadgets inutiles et, malgré cela, il leur manque quelques-unes des fonctionnalités les plus basiques du merchandising digital moderne. Les boutiques dans le cloud fonctionnent bien pour les petites et moyennes entreprises, mais elles ne sont pas suffisantes pour les entreprises avec une offre e-commerce de pointe ou qui nécessitent des configurations hautement personnalisées. Les plateformes de milieu de gamme sont généralement écrites en PHP, ce qui entraîne des difficultés d'intégration, tandis que les autres sont essentiellement des API à l'état brut, dont l'intégration se révèle coûteuse et qui ne bénéficie que d'un support très léger. Enfin, lorsque les contenus et le commerce sont gérés dans deux systèmes différents, vous ne pouvez pas avoir une vue à 360 degrés de votre client.

La bonne nouvelle, c'est que Commerce Factory répond à tous ces enjeux en s'appuyant sur les systèmes existants ou tiers, sans le poids d'une intégration sur mesure. L'association puissante de Digital Experience Manager et du moteur e-commerce moderne et très évolutif de Commerce Factory, basé sur une architecture micro-services et NoSQL, garantit un environnement cohérent avec des interfaces intuitives. Les contenus et le commerce sont parfaitement intégrés et vous avez une image complète de votre client et de son parcours d'achat.

 

 


Caractéristiques

 

COMMERCE FACTORY EST UNE PREMIÈRE

Première solution de e-commerce Java a être intégrée à une plateforme de gestion de l’expérience utilisateur, Commerce Factory bénéficie de l’approche composants de Digital Experience Manager ce qui vous garantit une évolution e-commerce bien plus simple. Commerce Factory vous permet de créer tout type de sites marchands, des boutiques entièrement automatisées aux micro-sites personnalisés, jusqu’aux sites commerçants les plus riches en contenu.

Commerce Factory vient compléter Digital Experience Manager sur deux aspects de commerce en ligne essentiels : 1) le back-office, où vous gérez votre boutique, vos produits, les réglages relatifs aux paiements, les comptes marchands, les transactions clients, etc. et 2) un ensemble de composants et de templates que les créateurs de boutiques peuvent utiliser pour construire leur propre site marchand.

Création visuelle de sites marchands

Une expérience de création de sites marchands intuitive et efficace. Créez votre boutique en ligne en glissant-déposant des composants prêts-à-l’emploi, prévisualisez le résultat avant publication et générez automatiquement des pages par catégories et marques. Tirez parti de l’intégration avec la plateforme Jahia DX pour créer rapidement des expériences utilisateurs robustes et attractives.

En savoir plus

Synchronisation contenu / commerce

Une combinaison homogène de pages catalogues, de pages e-commerce personnalisées et de contenus éditoriaux. Enrichissez vos contenus au niveau du PIM (Product Information Manager) ou directement dans Jahia DX. Utilisez des outils de gestion d'actifs numériques (DAM) ou d'autres systèmes tiers pour enrichir les produits sans le poids d'une intégration personnalisée. L'approche basée sur les composants de Jahia DX rend votre progression beaucoup plus facile.

Content and Commerce

Gestion globale des produits

Commerce Factory gère tous les types de produits, qu'il s'agisse de produits physiques ou virtuels / téléchargeables. Génération automatique de facettes pour toutes les catégories de produits. Commerce à l'échelle mondiale avec une expérience multilingue (boutiques, interface, catalogue, produits, catégories, promotions, etc.) et multi-pays (taxes, spécificités régionales, devises).

Fonctionnalités marchandes avancées

Bénéficiez d'outils marchands prêts-à-l’emploi : upselling, cross-selling, bons de réduction, automatisation multi-facettes par catégories, listes d'envies, multi-images par référence (SKU), expédition et paiement, impression de factures, gestion des commandes et retours, recherche de transactions et plus encore.

En savoir plus

Catalogue ultra-rapide

Basé sur ElasticSearch, Commerce Factory est compatible avec Jahia DX, les front-end HTML5 et les applications natives. Mettez en valeur vos marques, produits et catégories avec des fonctionnalités multimédias et des contenus personnalisés.

Personnalisable et extensible

API, intégration avec des fournisseurs tiers. Templates entièrement personnalisables. Intégration avec des services externes de gestion des expéditions, des taxes et des stocks. Gestion des utilisateurs et des permissions.

Expérience d'achat personnalisée

Créez facilement des expériences de shopping personnalisées basées sur l'historique d'achat (le machine learning permet de fournir des suggestions prédictives basées sur l’historique des comportements). En utilisation conjointe avec Marketing Factory, vous disposez d'outils statistiques ultra-détaillés pour créer des campagnes et des promotions s'appuyant sur des informations issues de l'analyse de données.

Engagement et outils d'analyse

Tableaux de bord statistiques pour chaque boutique (utilisateurs, ventes, produits). Expérience d'achat personnalisée avec l'intégration de Marketing Factory et le marketing comportemental. Recommandations via machine learning (articles fréquemment achetés, meilleures ventes, les plus populaires, etc.).

Engagement & Analytics

Intégration simplifiée

Grâce à une API puissante prête à l'emploi, il est facile d'intégrer à votre boutique vos projets personnalisés. Une conception modulaire unifiée permet une interaction poussée avec la plateforme Digital Experience Manager, ainsi qu'avec Marketing Factory et Portal Factory.

VOUS VOULEZ EN SAVOIR PLUS ?

Notre équipe commerciale est à votre disposition pour vous aider avec votre projet e-commerce. CONTACTEZ-NOUS
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