5 critères essentiels dans le choix d’un CMS headless pour une grande entreprise

Le contenu est créateur de valeur pour l'entreprise moderne : le choix du bon système de gestion de contenu (CMS) peut changer la donne pour votre activité. Les CMS traditionnels sont généralement des solutions monolithiques uniques englobant la création, la gestion et la publication de contenu, ainsi que la présentation front-end, le plus souvent sur une page web. Les CMS headless modernes découplent cette relation en se dissociant totalement de la présentation front-end et en se concentrant uniquement sur le contenu. Cela permet aux organisations de centraliser la gestion du contenu et de publier des contenus dynamiques sur n'importe quel canal numérique, que ce soit des applications mobiles, des montres connectées ou d’autres équipements périphériques intelligents.

Bien que l'agilité offerte par un CMS headless présente des avantages, notamment en termes de cohérence omnicanale et de flexibilité des intégrations, le choix de la bonne plateforme nécessite une compréhension approfondie des besoins spécifiques de votre entreprise. Il est essentiel d'évaluer différents aspects de votre futur CMS headless, tels que les fonctionnalités destinées aux développeurs, l'utilisation des API, la maturité de la plateforme et les investissements initiaux potentiels. Cet article explore cinq facteurs clés à prendre en considération pour garantir la meilleure décision en matière de CMS headless pour votre organisation.

1. Optimiser le transfert de données en utilisant des API

Dans un CMS headless, les interfaces de programmation d'applications, ou API, jouent un rôle crucial dans la gestion du flux de contenu entre le back-end et le front-end. Les API facilitent la communication entre les applications, permettant le partage et l'extraction des données au sein des organisations et entre elles. Deux types d'API populaires dans ce cadre sont Representational State Transfer (REST) et GraphQL.

Les API REST, qui ont longtemps été la norme, surpassent les API SOAP en raison de leur plus grande compatibilité, de leurs architectures stateless et de leurs meilleurs mécanismes de mise en cache. Les API REST sont basées sur les méthodes HTTP et les codes de statut, ce qui les rend faciles à utiliser et à comprendre.

D'autre part, GraphQL, développé par Facebook en 2012, a acquis une popularité croissante. Elle offre une méthode d'interrogation du contenu plus efficace et plus souple, permettant aux développeurs de demander uniquement les données nécessaires et de les recevoir en un seul appel d'API. Cela peut réduire considérablement le nombre de requêtes et la quantité de données transférées, améliorant ainsi les performances.

Chacune de ces API présente des avantages propres en termes de conception et de performances. Le choix de l'API à utiliser dépend ainsi de vos besoins spécifiques et de la nature de votre projet.

2. Dimensionner efficacement votre contenu

Lors de l'évaluation de vos besoins spécifiques, prenez le temps de cerner vos objectifs commerciaux et la manière dont un CMS headless peut y contribuer. Notamment, vous devrez tenir compte de votre échelle d'exploitation, du nombre de canaux de diffusion envisagés et de la complexité de votre stratégie de contenu.

• L'échelle d’exploitation : une entreprise opérant au niveau mondial à grande échelle peut avoir besoin d'un CMS robuste, capable de gérer un trafic et un volume de contenus considérables. En revanche, une organisation de moindre envergure peut privilégier la simplicité et la rentabilité.
• Le nombre de canaux : si votre organisation est présente sur plusieurs canaux numériques, il est impératif de choisir un CMS headless doté de solides fonctionnalités omnicanales.
• La complexité de la stratégie de contenu : les organisations adoptant des stratégies de contenu complexes peuvent avoir besoin de fonctionnalités avancées telles que la personnalisation, l’analytics et une intégration harmonieuse avec d'autres logiciels.

3. S'adresser aux clients internationaux grâce aux fonctions multilingues

Les fonctions multilingues jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de l'expérience utilisateur. Elles permettent aux utilisateurs internationaux d'interagir avec votre contenu digital dans leur langue maternelle, ce qui crée une expérience utilisateur inclusive et personnalisée. Des études montrent notamment que les utilisateurs sont plus enclins à s'intéresser au contenu présenté dans leur langue maternelle, entraînant des taux de conversion et de satisfaction client plus élevés.

Avec un CMS headless, la prise en charge multilingue permet la création et la gestion de contenus multilingues sur diverses plateformes numériques. Elle facilite également l'intégration fluide d'outils et de services de localisation, capables de traduire et d’adapter automatiquement le contenu pour différents publics régionaux.

En outre, l’aspect multilingue revêt une importance cruciale pour le référencement naturel (SEO). En fournissant du contenu en plusieurs langues, votre site web peut être mieux classé dans les résultats des moteurs de recherche, ce qui renforce votre visibilité et votre portée en diffusant un contenu ciblé dans différentes régions.

Les fonctionnalités multilingues essentielles comprennent :

• Gestion des langues : possibilité d'ajouter, de supprimer et de gérer différentes langues.
• Traduction du contenu : outils ou intégrations pour la traduction du contenu.
• Localisation : adaptation du contenu aux préférences locales et aux normes culturelles.
• Personnalisation des URL : possibilité de personnaliser les URL pour différentes langues afin d'améliorer le SEO.

4. Centraliser la gestion avec une plateforme multi-tenant et multisite

Dans une architecture dite multi-tenant, une seule instance d'une application logicielle sert plusieurs entités (ou tenants). Les données et les configurations de chaque tenant sont isolées et restent invisibles pour les autres. Dans le contexte d'un CMS headless, cela signifie que plusieurs sites web ou applications peuvent être gérés par une seule instance de CMS.

L'un des principaux avantages réside dans la facilité des mises à jour et de la maintenance. Les modifications ou améliorations peuvent être apportées simultanément à tous les tenants, ce qui permet de gagner du temps et d'économiser des ressources. De plus, le modèle multi-tenant offre une plus grande scalabilité, puisque de nouveaux tenants peuvent être facilement ajoutés sans nécessiter la création de nouvelles instances logicielles.

Pour les grandes entreprises détenant plusieurs médias numériques, la prise en charge multisite offre plusieurs avantages :

• Gestion centralisée : elle permet une gestion centralisée de plusieurs sites, ce qui se traduit par une efficacité et une cohérence accrues entre les plateformes.
• Réutilisation : le contenu peut être réutilisé sur différents sites, offrant un gain de temps et des économies de ressources.
• Cohérence : elle garantit la cohérence de l'image de marque et du message via l'ensemble de l’écosystème en ligne.
• Mises à jour intersites : il est plus facile d'appliquer des mises à jour ou des modifications sur plusieurs sites simultanément.
• Moins d'instances de CMS : elle réduit la nécessité de disposer de multiples instances de CMS, ce qui permet des économies.

5. Permettre aux créateurs de prévisualiser leur contenu

La prévisualisation est une fonction éditoriale qui offre un avantage significatif aux créateurs de contenu utilisant un CMS headless, car elle leur permet de vérifier l’apparence du contenu sur différentes plateformes et appareils, avant de le publier. La prévisualisation garantit la cohérence, prévient les erreurs et améliore la qualité globale du contenu.

En outre, elle accroît l’efficacité tout au long du processus de création de contenu, en permettant des modifications immédiates, sans nécessiter de multiples itérations.

Les principaux avantages de la prévisualisation du contenu incluent :

• Assurance qualité : garantir l’absence d'erreurs et le bon formatage du contenu sur toutes les plateformes.
• Cohérence : maintenir une expérience uniforme pour une architecture de contenus cohérente sur les différents canaux.
• Efficacité : réduire le temps consacré aux révisions et aux corrections après la publication.

Les plateformes CMS traditionnelles offrent aux créateurs de contenu une interface intuitive pour créer et formater le contenu, connue sous le nom « What You See Is What You Get » (WYSIWYG), qui n'est pas disponible dans un CMS headless. Par conséquent, lors de l'évaluation d'un CMS headless, il convient de vérifier s'il offre une fonction efficace de prévisualisation du contenu.

Plusieurs plateformes CMS headless peuvent offrir ces fonctionnalités, mais d'autres facteurs doivent également être pris en compte avant de choisir un fournisseur de CMS headless. Par exemple, la possibilité d’utiliser les capacités traditionnelles d'un CMS pour améliorer l'expérience utilisateur (UX) du personnel non technique peut être un élément important. Enfin, il est essentiel de vérifier les antécédents de réussite de l’implémentation d'un CMS headless par rapport aux objectifs commerciaux de l'organisation.

La solution Jahia se distingue comme un choix particulièrement efficace. Jahia intègre à la fois des fonctionnalités techniques avancées et une expertise éprouvée, ce qui en fait une option idéale pour les organisations en quête d'une solution CMS headless complète, performante et conviviale. Jahia combine le meilleur des deux mondes - une expérience utilisateur (UX) impressionnante et la flexibilité d'un CMS headless - ce qui en fait un concurrent de choix lors de la sélection du CMS optimal pour votre organisation.

Consultez également notre article : Pourquoi Jahia est le CMS headless optimal pour les grandes entreprises