Le CMS avec DAM au service de votre Customer eXperience (CX)

Dans un contexte de commerce connecté, les marques cherchent à améliorer l’engagement client, ce qui passe par la mise en place de portails clients personnalisés. 

Au cœur de la stratégie digitale le CMS offre la plus grande polyvalence en termes d'agrégation de données et de personnalisation de contenus : c’est le portail de la marque. 

Le DAM (Digital Asset Management) est quant à lui le moteur des actifs numériques et de leurs métadonnées, depuis la création jusqu'à la syndication avec le CMS.

En assistant à ce webinar mené conjointement par Jahia et ActivoConsulting, vous comprendrez comment le CMS Jahia interfacé avec une solution de DAM Entreprise permet facilement de construire son portail de contenu au profit de l’expérience client et du commerce connecté.

Ce que montre la vidéo

La vidéo présente comment un CMS modulaire combiné à un DAM intégré permet une gestion efficace des contenus multimédias riches.

Elle montre :

  • Comment un CMS modulaire et un DAM fonctionnent ensemble pour gérer les images, les vidéos et les ressources multimédias riches
  • Pourquoi le contenu visuel joue un rôle essentiel dans l'engagement numérique, en particulier dans le commerce électronique
  • Comment les connecteurs en temps réel synchronisent les ressources entre le CMS et le DAM sans duplication
  • Comment les workflows et les validations sont préservés d'un système à l'autre
  • Comment le stockage et la diffusion sont transférés vers le DAM et son CDN afin d'améliorer les performances

La vidéo montre également comment les connecteurs standardisés accélèrent l'intégration avec les systèmes DAM et PIM existants.

Pourquoi est-ce important ?

Une architecture CMS et DAM étroitement intégrée améliore à la fois l'efficacité opérationnelle et la qualité de l'expérience numérique.

Elle aide les organisations à :

  • Centraliser et contrôler les ressources multimédias sur tous les canaux
  • Réduire la duplication et les mises à jour manuelles du contenu
  • Améliorer les performances et l'évolutivité des pages grâce à une diffusion basée sur un CDN
  • Accélérer la mise sur le marché grâce à des connecteurs standard réutilisables
  • Se préparer à une optimisation future grâce à l'enrichissement des métadonnées et au balisage assisté par l'IA

En séparant l'orchestration du contenu du stockage et de la diffusion des ressources, les organisations gagnent en flexibilité, en performances et en évolutivité pour les expériences numériques riches en médias.

image-internationalized