jCustomer - open source customer data platform (CDP)

jCustomer est la plateforme de données clients (CDP) propriétaire de Jahia, basée sur Apache Unomi. Conçu par l'équipe qui a développé Unomi, jCustomer utilise et intègre ses outils de gestion de données avancés, fournissant ainsi des données clients immédiatement actionnables.

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Gérez toutes vos données clients

Dans un espace centralisé

jCustomer se connecte aux différents silos de données clients de votre stack technologique digitale. Cela signifie que toutes vos données sont collectées en un endroit unique, en fonction des événements se produisant sur votre DXP, et peuvent être gérées à partir d'un tableau de bord simple et convivial.

Créez des profils visiteurs avancés

À utiliser pour vos parcours clients

Pour chaque nouvelle donnée, jCustomer met à jour automatiquement les profils visiteurs qui sont consolidés en temps réel dans une vue client unifiée. Vous pouvez ensuite définir des objectifs, tagger des centres d'intérêt et lancer des plans de scoring qui pourront ensuite être utilisés pour des analyses détaillées.

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Prenez des décisions et lancez des actions

Sur toute votre plateforme

Du Machine Learning à la prise de décision basée sur des règles, les données de jCustomer sont conçues pour être facilement exploitées afin de déclencher des événements ou des actions n'importe où sur votre plateforme. Et grâce à jExperience, le moteur de personnalisation de Jahia, vous pouvez utiliser ces données pour offrir à vos clients des expériences digitales véritablement personnelles.

Étendez les capacités de vos données

Avec les outils de marketing intégrés de Jahia

jCustomer se connecte à des solutions d'analyse, de CRM, d'automatisation du marketing et plus encore afin que vos données clients soient accessibles à tous les niveaux de votre stack marketing. Cela fonctionne également en sens inverse, c'est-à-dire que vous pouvez ajouter à vos données collectées par jCustomer des datasets supplémentaires provenant de plateformes tierces.

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Jahia's contribution to the Apache Software Foundation

Basé sur Apache Unomi

Apache Unomi, la base open source de jCustomer, a été initialement développé en interne chez Jahia par notre co-fondateur et directeur technique Serge Huber et son équipe de développeurs. Nous avons fait don du code source au projet Apache parce que nous croyons en la puissance de l'open source pour améliorer la façon dont les données clients sont collectées et gérées. jCustomer est le prolongement de cette conviction, enrichi de fonctionnalités d'entreprise pour permettre à nos clients de déployer facilement nos capacités CDP dans leurs efforts de marketing quotidiens.