Les fonctionnalités de segmentation, personnalisation et d’analytique sont alimentées par la plateforme de données clients (CDP) d’Apache Unomi. Conçu par l'équipe qui a développé Unomi, la DXP Jahia utilise et intègre ses outils de gestion de données avancés, fournissant ainsi des données clients immédiatement actionnables.
Gérez toutes vos données clients
Dans un espace centralisé
La DXP de Jahia se connecte aux différents silos de données clients de votre stack technologique digital. Cela signifie que toutes vos données sont collectées en un endroit unique, en fonction des événements se produisant sur votre DXP, et peuvent être gérées à partir d'un tableau de bord simple et convivial.
Créez des profils visiteurs avancés
À utiliser pour vos parcours clients
Pour chaque nouvelle donnée, la DXP de Jahia met à jour automatiquement les profils visiteurs qui sont consolidés en temps réel dans une vue client unifiée. Vous pouvez ensuite définir des objectifs, tagger des centres d'intérêt et lancer des plans de scoring qui pourront ensuite être utilisés pour des analyses détaillées.
Prenez des décisions et lancez des actions
Sur toute votre plateforme
Du Machine Learning à la prise de décision basée sur des règles, les données de la DXP de Jahia sont conçues pour être facilement exploitées afin de déclencher des événements ou des actions n'importe où sur votre plateforme. Et grâce au CMS et au moteur de personnalisation de Jahia, vous pouvez utiliser ces données pour offrir à vos clients des expériences digitales véritablement personnelles.
Étendez les capacités de vos données
Avec les outils de marketing intégrés de Jahia
La DXP de Jahia se connecte à des solutions d'analyse, de CRM, d'automatisation du marketing et plus encore afin que vos données clients soient accessibles à tous les niveaux de votre stack marketing. Cela fonctionne également en sens inverse, c'est-à-dire que vous pouvez ajouter à vos données collectées des datasets supplémentaires provenant de plateformes tierces.
Basé sur Apache Unomi
Apache Unomi, la base open source sur laquelle s’appuient nos fonctionnalités de plateforme de données clients a été initialement développée en interne chez Jahia par notre co-fondateur et directeur technique Serge Huber et son équipe de développeurs. Nous avons fait don du code source au projet Apache parce que nous croyons en la puissance de l'open source pour améliorer la façon dont les données clients sont collectées et gérées. La DXP de Jahia est le prolongement de cette conviction, enrichi de fonctionnalités d'entreprise pour permettre à nos clients de déployer facilement nos capacités CDP dans leurs efforts de marketing quotidiens.