Fonctionnalités jExperience

Explorez les outils disponibles pour vous aider à créer des expériences digitales personnalisées, plus rapidement et plus simplement

Gestion des Expériences Digitales

Personnalisation

Personnalisez les objets de contenus ou les pages entières en temps réel

  • Personnalisation de l'interface utilisateur 
  • Création de persona
  • Adaptez l'expérience client selon ses caractéristiques contextuelles et démographiques 
  • Personnaliser le contenu pour chaque profil avec des informations comportementales en temps réel 
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Optimisation et tests A/B

Gérez finement toutes les performances - de l’agencement des pages, du contenu, des recommandations aux boutons d’actions

  • Allocation et répartition du trafic 
  • Définir la variable de contrôle 
  • Analyses quantiatives des convertions 
  • Analyser les propriétés de chaque variante par propriétés d'audience 
  • Promouvoir automatiquement la variante la plus pertinente 
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Gestion des objectifs et de la conversion

Mesurez et analysez les résultats avec des analyses et rapports intégrés

  • Évènement par défaut 
  • Définir de nouveaux types d’événements 
  • Suivi des convertions
  • Rapports sur les objectifs du site 
  • Suivi et rapports des objectifs des campagnes
  • Visualisation de la convertion dans le funnel 
  • Analyses des performances des tests d'optimisation et des objectifs des campagnes 
  • Analyses quantitatives des tests d'optimisation et des objectifs des campagnes 
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Gestion de formulaires

Créez des formulaires de conversion et de partage de données qui s’intègrent facilement avec vos autres applications.

  • Un seul tableau de bord pour gérer tous vos formulaires
  • Bibliothèque de modèles de formulaires prêts à l'emploi et réactifs
  • Importer/exporter des modèles de formulaires
  • Générateur de formulaires personnalisés
  • 10+ champs près-rempli 
  • Remplissage du formulaire avec barre de défilement 
  • Joindre des fichiers aux formulaires
  • Stockage et structure des données de formulaire séparés
  • Importez/exportez des données de formulaire au format JSON vers CSV et d'autres applications
  • Composants plug and play pour définir des règles de validation, créer des formulaires multi-étapes, multi-langues et multi-conditionnels
  • Partager le formulaire sur plusieurs pages ou sites
  • Rapports et analyses intégrés - surveillez les performances des formulaires, définissez des KPI
  • Tableaux dynamiques pour l'analyse des données
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Engagement client (fonctionnalités de formulaire avancées)

Utilisez les données collectées via les formulaires à des fins de notation, de personnalisation, d'optimisation et d'analyse de données pour améliorer l'expérience digitale.

  • Collecte et liaison automatique des données provenants des formulaires aux profils de votre CDP intégrée
  • Créer de nouveaux profils avec les données des formulaires 
  • Préremplir ou cacher les données déjà connues dans les formulaires 
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Plateforme de données client

Gestion de liste et segmentation dynamique

Capacités pour une génération efficace de leads.

  • Générateur de conditions de segmentation puissant 
  • Réutilisation des conditions de notation pour la segmentation
  • Partager les segments et listes à travers plusieurs sites 
  • Nombre de visiteurs détaillé en temps réel 
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Gestion de profils, profilage progressif, plans de notations

Apprenez à mieux connaître votre visiteur à chaque interaction.

  • Génération automatique de profil pour chaque nouveau visiteur détécté 
  • Des profils qui évoluent et se consolident 
  • Vue d'ensemble des caractéristiques de chaque profil (objectifs et intérêts du visteur)
  • Gestion des profils (créer, classer, réordonner) 
  • Définir les plans de notation grâce à des conditions complexes 
  • Modification des notations de profil
  • Réutiliser les conditions de segmentation pour la notation des nouvelles oppportunités 
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Collecte de données

Collectez et stockez toutes les données d'interaction utilisateur dans votre CDP intégrée (construite sur Apache Unomi) pour créer et enrichir vos profils utilisateur.

  • Donnée comportementale (historique de recherche, cliques, téléchargements, vidéos visionnées)
  • Donnée contextuelle (lieu, appareil utilisé, genre) 
  • Formulaires, recherches et connections 
  • Connections sur les réseaux (LinkedIn, Facebook, etc.)
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Gestion des consentements et capacités liées au RGPD

Grâce à une conception respectant la vie privée, jExperience est livré avec toutes les fonctionnalités requises pour garantir la conformité.

  • Gestion de consentement - demandez le consentement du visteurs pour la collection de ses données
  • Droit d'accés (Option "Enregistrez mon profil") 
  • Droit d'être oublié (Option "Masquez mon profil")
  • Refus de la collecte de donnée comportementale (Option "Effacer et arrêter de suivre mes recherches")
  • Outils de gestion de confidentialité de l'utilisateur (carrousel personnalisé, curseur personnalisé, bouton "sauf vous") 
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Extensibilité et intégrations

Ajoutez des fonctionnalités, exportez vos données clients et extrayez du contenu à partir de sources externes.

  • Connecter des informations de sources externes (CRM, logiciel de Marketing Automation, applications intelligentes, analyses)
  • Intégrations de SalesForce pour ajouter ou extraire des données (opportunités, contact)
  • Moteur de règles personnalisées lié avec des API (headless)
  • 250+ connecteurs externes 
  • Importer/exporter des profils depuis et vers des fichiers CSV
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