Assurance Retraite - CNAV

témoignage  CNAV

 

L'Assurance retraite est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Dans une dynamique de transformation portée par le digital, la CNAV a mis en place la refonte de ses 5 sites web afin d'améliorer la qualité des services publics. Chaque mois, il y a 3 millions de visiteurs uniques et 33 millions de pages vues . Dans cette vidéo, l'organisme évoque comment la plateforme permet de renforcer la collaboration entre les métiers et l'IT pour optimiser la mission collective de services aux usagers.

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