Support

Lassen Sie sich bei Ihrer digitalen Transformation unterstützen

von unseren Experten

Technischer Online-Support während der Entwicklungsphase

Kunden und Partner, die während der Entwicklungsphase ihrer Projekte technischen Support benötigen, können stundenweise Supportpakete erwerben und erhalten damit über eine Onlineplattform Zugang zu unseren Experten. Unsere Experten unterstützen Sie bei der Auswahl der besten Herangehensweise an eine Funktionsumsetzung sowie bei der Optimierung und Fehlerbehebung des Codes.

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Guaranteed SLA

Alle über unser Supportsystem verfolgten Supportanfragen haben mindestens eine garantierte SLA von 1 Tag für die Zuordnung und 1 Tag für die Bearbeitung.

Agile SLAs und 24-Stunden-Support sind ebenfalls verfügbar.

Online-Webplattform

Über unsere Online-Tracking-Plattform können Sie alle Fragen oder Problemmeldungen bis zur Lösung verfolgen.

Über Ihr persönliches Dashboard erhalten Sie Statusmeldungen zu all Ihren Anfragen.

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E-Mail-Benachrichtigung

Sie erhalten bei jeder Aktion in Ihrem persönlichen Support-Bereich Mail-Benachrichtigungen und haben so stets einen aktuellen Überblick über die Arbeit unserer Support-Mitarbeiter.

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Egal ob Sie aktuell Nutzer unserer Lösungen sind oder Jahia nur ausprobieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.

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