Are You on the Wrong Side of the Digital Experience Adoption Curve?

“Les attentes clients devancent vos investissements en gestion de l’expérience digitale (DX)”. C’est ce que nous entendons depuis des années, et pourtant nous continuons à faire des investissements en silo et sommes toujours victimes de visions compartimentages de l’expérience digitale client. La question de 2016 : où en êtes-vous, avec votre entreprise ? Par rapport à vos concurrents, où en êtes-vous de la transformation digitale de votre entreprise ? Quelles sont les prochaines actions à mettre en oeuvre ?

Visionnez le webinar d’une heure organisé par CMSWire avec Mark Grannan de Forrester et Jessica Sundström de Jahia. Vous y trouverez les réponses aux principales étapes de l’évolution de l’expérience digitale.

Points abordés : 

  • Les advantages à adopter mentalement une architecture de gestion de l’expérience digitale
  • Les erreurs à cantonner l’expérience digitale à un seul rôle
  • Comment les entreprises qui réussissent le mieux redéfinissent le “succès” dans le contexte de l’expérience digitale.

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